Política de Reembolso e Cancelamento

1. Assinaturas Recorrentes

Nossos planos de assinatura são cobrados de forma recorrente (por exemplo, mensal ou anual), de acordo com o plano selecionado no momento da compra.

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.
• Ao cancelar, sua assinatura permanece ativa até o final do período de cobrança que você já pagou. Você mantém acesso total ao serviço durante esse período.
• Após o término do período pago atual, a assinatura não será renovada e você não será cobrado novamente.
• Não oferecemos reembolsos nem créditos proporcionais por períodos de cobrança parciais ou pelo tempo restante de uma assinatura ativa.

2. Licenças de Pagamento Único (Garantia de 14 Dias)

Para compras de licença de pagamento único, oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias.

• Se você não ficar satisfeito com uma licença de pagamento único, pode solicitar o reembolso integral dentro de 14 dias corridos a partir da data da compra.
• Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail abaixo informando os dados do seu pedido.
• Os reembolsos aprovados são processados para o método de pagamento original, normalmente dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco ou emissor do cartão.
• Após o prazo de 14 dias, as compras de licença de pagamento único não são reembolsáveis.

3. Como Cancelar ou Solicitar Reembolso

Para cancelar uma assinatura ou solicitar reembolso de uma licença de pagamento único, entre em contato conosco pelos dados da seção de Contato abaixo. Por favor, inclua o e-mail associado à sua conta e as informações do pedido ou da transação para que possamos localizar sua compra rapidamente.

4. Chargebacks (Contestações de Cartão)

Se você tiver qualquer dúvida sobre uma cobrança, entre em contato conosco primeiro. Temos o compromisso de resolver questões de cobrança de forma direta e rápida. Abrir uma contestação sem antes nos contatar pode atrasar a resolução, e reservamo-nos o direito de suspender o acesso a contas com cobranças contestadas ou estornadas até que a questão seja resolvida.

5. Exceções Exigidas por Lei

Nada nesta política limita quaisquer direitos que você possa ter sob as leis de proteção ao consumidor aplicáveis na sua jurisdição. Quando a lei exigir um direito de reembolso ou cancelamento diferente desta política, cumpriremos a exigência legal aplicável.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo reflete a versão mais recente. As alterações aplicam-se às compras realizadas após a data atualizada.